Exercer votre droit de rétractation

 

 

Vous avez réservé une prestation et vous souhaitez changer d’avis ?

 

Conformément à la réglementation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de votre réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

Dans quels cas pouvez-vous vous rétracter ?

 

Vous pouvez exercer ce droit si la prestation n’a pas encore été réalisée.

 

⚠️ Si vous avez demandé expressément que la prestation débute avant la fin du délai de 14 jours, vous avez expressément renoncé à votre droit de rétractation.

 

Comment faire votre demande ?

 

La façon la plus simple est d’utiliser le formulaire ci-dessous.
Votre demande sera automatiquement transmise.

 

[👉 ACCÉDER AU FORMULAIRE DE RÉTRACTATION]

 

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation :

• en envoyant un email à : juliane@confortetvous.fr
• ou, à défaut, en utilisant le formulaire de rétractation disponible dans les Conditions Générales de Vente

 

Que se passe-t-il après votre demande ?

 

Si votre demande respecte les conditions légales :

 

• elle sera prise en compte dès réception
• vous recevrez une confirmation par email
• le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours

 

Besoin d’aide ?

 

Si vous avez un doute ou une question, vous pouvez me contacter directement par email : juliane@confortetvous.fr

Je reste disponible pour vous accompagner en cas de besoin 🌿